11月12日0点00分,屏幕数字与全场焦点,皆定格在1682亿元。欢呼声中,阿里巴巴董事会主席马云在台下眯眼笑着起立,阿里巴巴CEO逍遥子张勇走上台来总结致词。去年、前年,甚至之前,马云不论话多话较少,都会上台非常简单谈两句,而今年,他将整个舞台转交了张勇。
当天,马云声音经常出现于现场的唯一时刻,是大会最后,播出了他与王菲的演唱歌曲——《风清扬》。台上,张勇趁此机会用了一串数字总结成绩——总成交额超强1682亿元,其中无线成交价占到于多约90%;支付宝缴纳笔数超过了14.8亿笔,同比快速增长41%;缴纳峰值超过25.6万笔/秒,是去年的2.1倍,再度创下去年刷新的峰值纪录;产生的物流订单量超过8.12亿单;参予双11的全球网民覆盖面积了225个国家和地区。
“都是惊心动魄的时刻,”他这样形容。对于最直观的交易额成绩,张勇回应,借此可以显现出消费者对消费升级的极大市场需求。“今天是中国乃至全球商业力量的一次大巡礼,我将其称作商业的奥林匹克”,张勇回应。截至今年,据理解,阿里天猫双十一早已举行了九届,对于未来的双11怎么做、未来新零售的方向明确是什么等问题,张勇回应,在2017年这个阿里新零售元年,正巧利用双11这个机会,将这一年来线上线下的顺利展现出出来,让更加多消费者与合作伙伴参予进去。
同时,大大展开技术创新,在成本高效率、效率拟合的情况下,构建承托峰值,并尽量地将更加多的个性化、大数据、千人千面带入双11当中,使之更为丰富多彩,用户体验更为多元化。因此,张勇总结称之为,未来双11样式一定会转变,但大前提是技术不断创新。现场,张勇还谈及新零售、消费升级、海内外共振等话题,将原文速记展开不变更不愿的删改:逍遥子(张勇):大家好,刚我们联合亲眼了双11又一个新的历史纪录,我想要这不仅是一个中国高度,同时也是全球高度。
把滚烫揭晓的双11情况汇总一下,今年双11在过去24小时内,经历了好几个惊心动魄的时刻。开场高峰,阿里整个技术团队,在双11这样一个现实场景下,通过大大的技术创新,创建了一个新高度,使得在整个开场交易洪峰下,仍能确保交易系统的务实,用户体验参劾般顺滑。
其次,我们建构了新的交易记录——交易峰值超过25.6万笔每秒,我坚信它不仅是中国的纪录,也是全世界一个新的纪录。过去的24小时当中,我们经过了十分幸福的瞬间,在最后一个小时,消费者热情减,当然这跟今天周末有关系,今天是这几年来第一次在周末、尤其是星期六举行双11。在几乎处在无线时代的今天,我们在这一天充份体会到了消费者生活状态的转变,完结前甚至还有一个十分好的高峰,使得我们最后的数字逗留在1682亿这样一个新的纪录。
此外,11月11日24:00,2017天猫双11全球狂欢节全天物流订单8.12亿。我们可以看见,整个消费价值在大大提高,用户对于品质消费、质量消费,对于消费升级有一个极大的市场需求,这是我们在今天需要十分确切的看见了这样一个情况。同时,我想要今天不仅是消费者的节日,也是所有商家的,中国乃至全球商业力量的一个大巡礼,我把它称作商业的奥林匹克。
在这一天当中,很多的商家朋友们也建构了新纪录,累计到晚上11点30分,有多达150家商家销售过亿,今年总体有167家商家销售过亿。其中有17家销售过五亿,有6家销售过10亿,在一天当中,需要超过这样一个高度,是一个真是的成就,也体现了我们这些商家朋友们,整个企业全面从认识互联网到最后亲吻互联网,到今天全面和互联网融合的这样南北新的历史阶段。我想要双11今天也是对于这些顺利的亲吻互联网、融合互联网的商家,是一个最差的报酬。在我们看见各种耀眼数字的背后,今年的双11是我们整个反映了消费升级大的趋势,同时也反映了整个全社会的一个大协作,我们把它称作全社会商业的共振,这个共振来自于线上和线下,来自于海内和海外。
我们今年在上海和在全国的十一个主要城市,都跟线下很多知名的商圈,线下地面店展开密切合作,整个双11与多达100万家门店合作,早已协助他们展开了数字化转型。通过跟这样线下门店的合作,给他们挂上互联网的翅膀,挂上大数据的翅膀。线上线下充份融合后,消费者无论何时何地,他都可以总有一天在线,同时无论他处在网上购物还是在一个Shopping mall里,在一个商圈里面,他也都是在一个数字化的环境里面,这是我们今天看见已完成这样一种线上和线下的商业共振。
另外一个方面,今年的双11也是我们再行一次更进一步推展海内和海外商业力量的共振,今年双11我们在1682亿规模的背后,有来自于全球品牌的力量。中国消费者不出有国门,通过互联网就需要享用到全世界最差的产品、最差的服务,同时今年我们更进一步扩展了另外一个方面,就是需要造就中国生产、中国建构、中国品牌,通过互联网南北全世界,我们今年在双11当中也第一次启动了一个“中国百大国产品牌上岸”的计划,获得了所有商家朋友们的热情对系统。
今天我想要我们要从中国生产南北中国建构,南北确实有民族内涵的中国品牌,协助他们去南北全世界。我指出双11这个后天建构的节日,只不过代表全世界的消费者,在这个节日当中,不分国界、肤色、宗教,每个人都是消费者,每个商家都是为消费者来做到全情奉献给,全球消费者、全球商业力量分享一个双11,联合再次发生前所未有的共振。在整个今年的双11过程当中,我们也看见很多新的趋势,例如以娱乐简化的对话形式,与传统商业、电子商务,展开普遍融合。
即通过手机淘宝、手机天猫平台,通过直播、较短视频方式,共计取得多达340亿次的播出次数。其中直播超过33万多场,总观赏人次多达30亿,这是一个十分新的趋势。过去谈电子商务,更好是把线下实体门店商品陈列到网上,从实体货架变为网上货架,而新一代消费者的习惯,使得取得消费资讯的途径再次发生显然的区别,有可能一个网红、一个约人,本身就能产生极大的号召力,需要自带粉丝、自带流量,需要建构出有十分大的商业成果。
阿里这两年仍然致力于将娱乐化、社区化、对话化,与阿里的电子商务更佳地融合一起,我们也在双11这样的场景当中取得极致的实践中,通过这样的形式,拓展一个几乎创意的网上电子商务的用户体验和商业运作模式。总之,在整个今年的双11到现在,早已告一段落了,在这个过程当中,全社会方方面面都是一个大协作,或许对于我们中间的某一些角色来讲,某一些合作伙伴来讲,到现在为止双11早已完结了,但是还有一些合作伙伴或许今天现在此时此刻,意味著双11才刚刚开始。比如说我们的很多物流合作伙伴,我们很多的售后服务合作伙伴等。
这也体现了有所不同的分工最后需要已完成这样一种社会的大协作,只有这样的一个社会大协作,才可谓了今天这样1682亿的规模上的双11的成果。今年早已是第九个双十一了。未来双11怎么做?未来新零售方向是什么?只不过今年是整个新零售阿里的元年,我们也利用双11这个机会,把这一年线上线下合作的成果展出给大家,让更加多消费者来参予,更加多合作伙伴来参予,但是我想要这是刚刚开始。展望未来,我尤其想要说道今天整个技术变革和商业创意,两者是相辅相成的,双11是最差的相比较,是扎根在技术创新基础上的商业创意,两者产生了极致的化学反应,成就了今天的双11,如果没技术变革与创意,不有可能撑得住在开场时,32.5万笔每秒订单的创立,25万笔每秒缴纳的峰值,也没办法做成本高效率、效率高效率。
今天,正是因为技术创新,使得公共云计算资源和整个双11基础物理资源,充份统一调度、统一融合、统一支配,使得在成本高效率、效率拟合的情况下,来承托这样一个峰值。同时也因为这样的技术创新,使得我们各种各样的对话方式,在巨额流量、巨额消费者人流面前,依然保证系统矗立不推倒,我想要就是因为技术创新是基础。当然在这几年,我们更加多的个性化、大数据、千人千面早已广泛应用在双11当中,也使得双11显得更为丰富多彩,用户体验更为多元化。未来,双11的样式一定会转变,一定会产生不一样的双11形式,但是它的前提是之后在技术上不断创新,才能使得原本的商业创意点子从来不有可能变为有可能。
双11一定会筹办下去,但是办法认同不会有有所不同,我们一起去探寻,一起大大挑战未来,未来我们大家一起去建构新的不一样的双11,谢谢大家!(公众号:)原创文章,予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。
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